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敦煌网平台中如何更有效的去提升询盘转化率

作为电子商务的卖家们都希望每天能收到大量买家的询盘,有了询盘预示着该产品将会有购买率,然而,往往大部分买家在进入询盘后就石沉大海,沦陷于安静的世界中;下面跟敦煌平台上的卖家们一起分享探讨,如何充分的发挥技巧让我们接收到的每个询盘都变的真实有效?


1. 针对询盘的回复是否能够给买家们更优质的良好体验?


作为跨境电商卖家的你,若能够给予敦煌平台上的买家们更优质的体验以及感受到售前售后的真诚态度,那么买家们都会放心地在这里下单。那么该如何做才能让买家们有这种感受呢?首先你必须该足够的熟悉自己的产品,能够用更熟练的语言向买家们详细的讲解,详细的解答每位买家对产品的所有疑问。比如给买家们讲解下产品时能尽量详细的列出产品的要素,包括发货期、产品的到货期等。


2. 产品报价的技巧


跨境电商的卖家与买家的关系一般都是存在着利益的关系,当买家们在向你们询价时,同时也会向其他的商家进行询价,货比三家这是每个买家的心理,最后选择一家买家们认为,利益最大化的合作伙伴。那么,在这时,该如何报价才能更好的将买家留住呢?


首先,在跟买家进行沟通的同时要边分析客户是否有购买的意愿,了解他们真正的产品需求,接着,按照自己从零售到批发的不同阶梯价格进行报价。现生活中有部分买家总是喜欢把价格低作为决策的因素,所以一开始最好给买家们一个更实际的价格以便于能增大定单的成交率。作好市场的调研跟踪,了解市场现阶段的动态。



3. 是否会受英语语言障碍而带来的影响?



拥有熟练的商务英语水平基本上也是每位跨境电商卖家的标配,买家们在进行询问时,不要一棒子打死客户,尤其是产品的价格波动幅度比较大的产品,要有一定空间的限制。并且要时刻的注意自己的表达方式,比如语速适中、书面语是否做到简洁明了等。最后对客户的一些话,可以时不时做些补充。化被动为主动,让客户跟着你的节奏后面走。


 
4. 把邮件换个角度进行思考,假如你是买家,接收到这样的邮件是否愿意去进行回复?



会停止脚步被你吸引过来。开头语要言简意赅,内容只讲重点不要拖泥带水,这样会让买家们觉得你很老练,从而对你产生一定的信任感。一般情况下,买家们最为关心的也就是产品的质量以及产品的价格,你可以直接开门见山的跟客户认真定价,证明你的专业性和诚意。


针对提升询盘的转化率,以下给出几点建议:


 
1. 买家们咨询了你的产品后,是否有提出请求反馈,是否对产品的价格以及产品的质量有意见呢?



2. 站内信中编辑的语言最好做好更专业性和针对性,让卖家们更信任你。



3. 要考虑到更长远的维护,别一心的想着要订单,而应该咨询下身边朋友或者买家的意见。



4. 从事外贸的卖家愈来愈多,竞争也愈来愈激烈,要更注重服务的质量品质,在空余的时间多给自己充充电多学习。