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敦煌网调整用户评价周期,交易服务评价期限延长至90天


敦煌网调整用户评价周期,交易服务评价期限延长至90天

目前敦煌网买家在订单确认收货后30天-180天内,可以分别对产品和交易做出评价,不过,这两项评价均可在确认收货后的90天内进行。也就是说买家在收到货后的90天,交易服务评价才会自动生成好评,但产品评价仍保持不自动好评,需要买家手动进行评价。
据介绍,针对买家给予的评价,卖家可在30天内给予回复,不过仅限订单确认收货后的120天内。若对买家的评价反对,也可以在15天内申请修改
据悉,目前敦煌网上有评价产品的订单转化率(包括1-5星的所有评价)是无评价产品订单转化率的3.8倍。因此,获得更多客户评价以及更高产品评价分,不仅会对卖家产品的搜索排名产生重要影响,免费提供产品曝光机会的同时,还有利于提高产品的转化率,从而增加产品的销售额。
目前敦煌网平台上确认收货的方式有两种,一种是买家手动确认收货;另一种是卖家持证请款,经平台确认运单有效及妥投后向买家发出确认订单提醒站内信,5天内无反对,系统于5日后自动确认收货。