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纠纷率高于10%的卖家限制使用平邮小包

 


敦煌网:纠纷率高于10%的卖家限制使用平邮小包

5月31日报告,敦煌网于2016年5月30日发表有关邮政类小包无目的国跟踪信息的纠纷规则以及限制使用通知。 据报道,自2015年起,美国、英国、加拿大、澳大利亚、法国和德国邮政已经不再供应挂号包裹网上物流跟踪信息服务,敦煌网众多的买家无法在这六个国家的邮政官网及其他网络平台查询到包裹的目的国物流信息(除特快专递EMS以外),此物流信息的不确定性直接影响了买家在敦煌网的购物体验及卖家的商业利益,并且在此六个国家使用邮政挂号包裹服务的卖家将面临更高的未收到货的纠纷及投诉,直接影响了卖家们的各项商业经营指标。
为维护买家的购物体验以及卖家的商业利益,敦煌平台建议平台卖家在这六个国家使用目的国有跟踪物流信息,除了EMS之外,美国可用E邮宝,澳大利亚和加拿大可用UBI,DPEX和E邮宝等,英国,法国和德国可用DHL等。 同时,2016年6月1日,敦煌网平台将启动新的针对平邮小包的使用规则。Seller使用平邮小包发货,产生的未收到货和虚假运单号的纠纷率高于10%,将限制其两个月内不能使用平邮小包产品发往美国、英国、加拿大和澳大利亚这四个国家。敦煌网提示,6月1日上线后,至6月30日,广大卖家需关注纠纷率数据,调整平邮小包的使用情况,避免被限制使用。